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    地址:北京市大興區黃村鎮興豐大街(三段)56號。

     

    交通指南:

    公交路線937路、842路、848路、興14路、興36到富強路站下車;

    地鐵線路:地鐵4號線到清源路口站下車後向南走,第一個紅綠燈處向東轉,走至下一個紅綠燈路口即可。

     

    電話:69247278

     

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  • 關于丟失發票退藥退費等流程規定



    一、患者丟失發票的處理辦法

    凡丟失交費票據者,責任由本人承擔,醫院一律不補開票據。

    特殊情況由患者單位出示介紹信並注明未報銷,由收費處按財務制度酌情解決。


    二、門診患者退藥的規定

    藥品爲特殊商品,一般情況下藥房發出的藥品不予退藥。

    (1)以下情況可考慮退藥

    (2)過敏

    (3)患者死亡

    (4)所開藥物與病情不符

    必須要在藥品包裝完整的情況下才能退藥。

    退藥程序

    (1)凡要求退藥者,應持病曆、處方底方經開方醫生確認是否屬于可退藥的範圍、簽字、填寫退藥登記卡。不屬退藥範圍的應由科主任簽字。

    (2)屬于可退藥範圍者持藥品到門診藥房確認藥品的質量及是否是由我院藥房發出的藥品。藥房若認爲藥品無質量問題,即行退藥。在退藥登記卡上簽字、填寫退費通知。

    (3)患者持退費登記通知單到收費處退費。

    以下情況所退藥品的費用當事醫生負責:

    (1)明知患者有過敏史而開致敏的藥物者。

    (2)藥物劑量超過門診處方的規定者。

    (3)所開藥物與病情不符者。


    三、門診退費的規定

    門診退費僅限于交費後未作檢查、治療或未取藥的情況。

    (1)當事人持收據、處方、收費小票或檢驗單到就診科室填寫退費申請單,辦理退費手續;

    (2)就診醫生核實情況後在收據、處方或檢驗單上蓋章後到收費處退費。

    (3)收據、處方或檢驗單其中缺一者,不予退費。

  • 服務承諾



    大興區婦幼保健院的全體員工,爲進一步貫徹中共中央關于衛生工作“爲人民健康服務,爲社會主義現代化服務”的根本方針,圍繞以病人爲中心,加強醫院內涵建設,全面提高醫療保健服務水平。以全程、全優,全方位的服務,以良好的醫德醫風面向社會,以便民、利民的具體措施服務婦女兒童。謹此,向社會做出如下承諾:


    (一)急診服務:兒科、産科實行24小時急診,急診搶救病人入院後在5分鍾內進行處置,院內急會診時,會診醫生接到通知後5分鍾到位。


    (二)門診服務:

    1、各門診每周7天工作日。各服務窗口准時開啓,排隊不得超過10人。

    2、實行首問、首診負責制,首診醫生耐心細致診治病人。

    3、服務人員著裝規範,挂牌上崗,文明用語,微笑服務,有問必答,杜絕“生、冷、硬、頂”行爲。

    4、設導醫服務台,接受病人咨詢和解決病人就診中的難題。

    5、嚴格執行國家藥品價格政策和醫療收費標准,實行主要醫療服務項目和常用藥品價格公示制,收費一律出具正式收據。

    6、兒科輸液室整潔明亮,秩序井然,一人一座。

    7、後勤設備保障人員在水、電、氣等服務設施發生故障後,5分鍾到達現場搶修處置。

    (三)輔助檢查:心電圖、B超和常規檢查項目20分鍾內出報告;血生化檢驗項目肝腎功能、血糖、電解質等)當天下午出報告;乙肝五項每周二下午4點出報告;甲丙肝每周四下午4點出報告。普通X線檢查,30分鍾內出報告。

    (四)醫護人員廉潔行醫,不索要禮品,不收受紅包,不開"搭車藥"和"搭車"檢查,尊重病人的人格與權利,爲病人保守醫密,不以貌取人,做到一視同仁。

    (五)投訴與監督:

    對醫療質量和醫療安全方面的問題可直接向醫務科、護理部反映,也可電話投訴;對一般服務缺陷意見,職業道德和醫療行風方面、醫療收費問題,患者及家屬可及時向該科室行政主任或護士長反映,也可向院辦公室投訴;對書面投訴一般在3到7天內給予答複。情況複雜的問題一般在半月內給予答複。

    (六)投訴電話:院辦投訴電話:外線69252081轉8039

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地址:北京市大興區黃村鎮興豐大街(三段)56號 電話:010-69247278

公交路線:937路、842路、848路、興14路、興36路到富強路站

地鐵線路:地鐵4號線到清源路口站

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